Senior Application Support Engineer – Cloud and Automation

Potencie a excelência digital — molde o futuro da cloud e da automatização!

Oportunidade baseada no Porto com modelo de trabalho híbrido

Como Senior Application Support Engineer – Cloud and Automation, irá trabalhar para o nosso cliente, uma empresa líder empenhada em manter a estabilidade, o desempenho e a fiabilidade de aplicações críticas em produção. Desempenhará um papel vital na resolução de incidentes complexos, na promoção de melhorias operacionais e na colaboração entre equipas para fornecer soluções integradas que suportam operações globais. Esta é a sua oportunidade de contribuir para iniciativas inovadoras de cloud e automatização, expandindo simultaneamente a sua carreira num ambiente dinâmico.

As suas principais responsabilidades:

• Prestar suporte avançado a aplicações em produção, incluindo investigação de incidentes, resolução e análise de causa raiz.
• Liderar incidentes de alta prioridade de ponta a ponta e coordenar com as equipas de desenvolvimento, infraestrutura e produto.
• Melhorar e manter a monitorização, os alertas e a documentação operacional (runbooks, SOPs).
• Liderar ou contribuir para projetos operacionais e de melhoria (por exemplo, upgrades, automatização, novos lançamentos de aplicações).
• Acompanhar engenheiros de suporte júnior e promover as melhores práticas dentro da equipa.
• Participar num escalão de guarda de rotação para prestar suporte 24/7 a aplicações críticas, incluindo turnos que começam logo pelas 6:00 da manhã e/ou se estendem até às 19:00.
• Garantir passagens de turno integradas e comunicação eficaz de problemas em curso entre turnos.

É o ideal para esta função se tiver:

• Pelo menos 6 anos de experiência no suporte a aplicações empresariais.
• Sólidos conhecimentos de ambientes Windows e Linux OS.
• Experiência prática com servidores de aplicações como HAProxy, Apache e IIS.
• Domínio de linguagens de scripting como Bash, PowerShell e Python.
• Familiaridade com ferramentas de monitorização, incluindo Zabbix e Grafana.
• Experiência com soluções de middleware como Axway API Gateway.
• Conhecimento de sistemas de tickets como ServiceNow e Jira.
• Experiência com ferramentas de agendamento como Control-M.
• Conhecimento prático de ferramentas DevOps, incluindo Confluence, Jenkins, Azure DevOps, XLDeploy, XLRelease e BitBucket.
• Experiência em cloud com AWS, Azure e GCP.
• Domínio de automatização com Terraform e OpenShift.

É uma mais-valia se tiver:

• Certificações ou experiência em arquitetura cloud ou ferramentas de automatização.
• Competências adicionais de scripting ou programação.
• Experiência de trabalho em ambientes internacionais ou multiculturais.

Idioma exigido para a função:

• Domínio fluente de inglês (nível mínimo B2).

Elegibilidade para a função:

• Apenas serão considerados candidatos com direito legal já existente para trabalhar na Europa.

#MAKEYourCareerBETTER

Interessado? Candidate-se agora e inclua o seu CV (preferencialmente em inglês), juntamente com uma declaração a confirmar o seu consentimento para o tratamento e armazenamento dos seus dados pessoais.